وعد Slack بقتل البريد الإلكتروني ، وقد يقوم Slack Connect بذلك

عندما تفكر في Slack ، ربما تفكر في تطبيق دردشة يزداد شعبية للشركات الكبيرة والصغيرة. صمم أصلاً بالصدفة كشيء يمكن أن يحل محل البريد الإلكتروني ، لم يقتل Slack البريد الإلكتروني تمامًا حتى الآن. ولكن على مدار السنوات الأربع الماضية ، كان Slack يبني بهدوء تغييرًا أساسيًا في النظام الأساسي لتطبيق الاتصالات الخاص به والذي قد يساعد في استبدال البريد الإلكتروني الخاص بالعمل في المستقبل.

يعمل تطبيق Slack Connect على تعزيز فكرة القنوات المشتركة التي تسمح للشركات بالتعاون ، مما يسمح لما يصل إلى 20 مؤسسة بالعمل بسلاسة مع التطبيقات والدردشة والمزيد. اختبر أكثر من مليون مستخدم لـ Slack اتصال Slack Connect في الأشهر الأخيرة ، وسيتم إطلاقه لجميع الخطط المدفوعة اليوم.

يقول Tamar Yehoshua ، كبير موظفي المنتج في Slack ، في مقابلة مع الحافة. "البريد الإلكتروني موجود منذ عقود ... أردنا بناء نموذج يعالج قيود البريد الإلكتروني."

يتيح Slack Connect للشركات استخدام Slack بطرق جديدة تتجاوز مجرد الاتصالات التقليدية بين البشر. يستخدم ناندوز ، وهو مطعم في المملكة المتحدة متخصص في أطباق الدجاج على غرار المناطق المحيطة بالحيوانات الأليفة ، تطبيق Slack Connect للاتصالات الآلية مع شريك التوصيل Deliveroo. تستخدم الشركات الأخرى مثل Fastly Slack Connect لدعم العملاء ، وتستخدمه Zendesk للتواصل مع الشركاء. قام Slack أيضًا ببناء مثيل لـ Slack Connect للأطباء لتبادل تجاربهم مع بعضهم البعض في المعركة ضد COVID-19 في الأشهر الأخيرة.

يوضح Stackart Butterfield ، الرئيس التنفيذي لشركة Slack ، قائلاً: "لقد كنا نختبر هذه القدرة منذ شهور". "استخدمنا للتو Slack Connect لجمع ما يزيد قليلاً عن 800 مليون دولار في سندات قابلة للتحويل." تستخدم Slack أيضًا منصة Slack Connect هذه لتسريع الاتصالات مع شركائها. بينما كان هذا هو الحال دائمًا حول كيفية استخدامك لـ Slack داخل مكان عملك ، يريد Slack أن يجلب فكرة الاتصالات الفورية بين الشركات. بدلاً من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني المتعددة أو الاجتماعات الشخصية ، يمكن للأنشطة التجارية ببساطة إسقاط رابط إلى شركائها وعملائها ومورديها ووكالاتها الإبداعية والمزيد في القنوات المشتركة ومثيلات Slack.

يشرح يهوشوا: "هذا جزء بالغ الأهمية من رؤية سلاك". "أعتقد أن الكثير من الاتصالات التي تتم عبر البريد الإلكتروني ستنتقل إلى Slack. سيكون البريد الإلكتروني موجودًا دائمًا لحالات استخدام معينة. لن نكون بديلاً عن كل ما يحدث في البريد الإلكتروني ... ولكننا نرى أنه عندما تنتقل الشركات إلى استخدام Slack من جدار إلى آخر ، يكون هناك انخفاض كبير في البريد الإلكتروني داخل الشركة ".

سيتمكن مستخدمو Slack المدفوعون من بدء الاتصال مع بعضهم البعض ببساطة عن طريق مشاركة رابط دعوة ، ولكن لن يكون Slack Connect متاحًا للمستخدمين مجانًا عند الإطلاق. في حين أن الرسائل والقنوات المباشرة ستكون جزءًا من Slack Connect ، فإن الفكرة هي أنها تشكل الأسس للمستقبل حيث تصبح هذه القنوات المشتركة مكانًا لتوقيع الشركات مع العقود ، أو التحقق من الفواتير ، أو إدارة أوامر الشراء ، أو مراقبة الخدمة تذاكر. إنه طموح يتجاوز مجرد البريد الإلكتروني أو المراسلة.